Warunki sprzedaży i zwrotu
Właścicielem sklepu internetowegohttps://www.zennative.eu jest Hanse Supply UAB.
Ważność umowy sprzedaży, informacje o produktach i cenach
Warunki sprzedaży obowiązują pomiędzy https://www.zennative.eu (zwanym dalej Sklepem Internetowym) a Klientem(zwanym dalej Klientem) w odniesieniu do praw i obowiązków wynikających z zakupu towarów.
Regulamin Sprzedaży ma zastosowanie do zakupu towarów w Sklepie Internetowym.
Ceny produktów sprzedawanych w Sklepie Internetowym podane są przy produktach. Cena nie obejmuje kosztów dostawy.
Informacje o towarach wskazane są w Sklepie Internetowym bezpośrednio przy towarach.
Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany warunków sprzedaży oraz cen sprzedaży. Zmiany te zostaną odzwierciedlone na stronie internetowej.
Składanie zamówienia
W celu zamówienia towarów, produkty, które chcesz zamówić, muszą zostać dodane do koszyka. Aby złożyć zamówienie, należy wypełnić wymagane pola i wybrać odpowiedni sposób dostawy. Następnie wyświetlana jest kwota opłaty, którą można uiścić przelewem bankowym lub inną metodą płatności.
Umowa wchodzi w życie z chwilą zaksięgowania kwoty na koncie sklepu internetowego.
W przypadku, gdy zamówiony towar nie może zostać dostarczony z powodu braku towaru w magazynie lub z jakiegokolwiek innego powodu, Klient zostanie o tym poinformowany tak szybko, jak to możliwe, a wpłacone pieniądze (w tym koszty dostawy) zostaną zwrócone niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni po wysłaniu powiadomienia.
Ceny
Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Jeśli Klient złożył zamówienie przed wejściem w życie zmian cen, obowiązuje cena towaru z chwili wystawienia faktury. Klient nie jest uprawniony do żądania odszkodowania za jakąkolwiek różnicę.
Dostawa
Towary będą dostarczane do następujących krajów: Estonia, Łotwa, Litwa i Finlandia
Wyjątkiem są weekendy, w piątek zamówienia muszą być złożone przed godziną 13:00, jeśli jako metodę dostawy wybrano Itella Smartpost i chcesz otrzymać swoje zamówienia w sobotę. Zamówienie można złożyć w skrzynce pocztowej Omniva do godziny 16:00, aby towary zostały dostarczone również w sobotę.
Odpowiedzialność i siła wyższa
Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone kupującemu ani za opóźnienia w dostawie produktu, jeśli szkoda lub opóźnienie w dostawie produktu wynikają z okoliczności, na które sklep internetowy nie miał wpływu ani których nie mógł przewidzieć.
Prawo do odstąpienia od umowy
towary zakupione w sklepie internetowym https://www.zennative.com podlegają gwarancji i procedurze zwrotu przewidzianej przez prawo Republiki Estońskiej. Zakupione towary podlegają 14-dniowemu prawu do zwrotu po ich otrzymaniu.
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, jeśli kupujący jest osobą prawną.
Zwracane towary muszą być nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu.
Koszt zwrotu towaru ponosi klient, chyba że powodem zwrotu towaru jest jego niezgodność z zamówieniem lub wada.
W przypadku, gdy towar był używany w celu innym niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru lub wykazuje ślady użytkowania lub zużycia, Sklep Internetowy jest uprawniony do obniżenia opłaty zwrotnej stosownie do zmniejszenia wartości towaru. Towar.
Klient musi zgłosić żądanie zwrotu towaru w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, pisząc bezpłatne żądanie na adres info@zennative.ee. Żądanie musi zawierać imię i nazwisko klienta, nazwę produktu i numer zamówienia.
Klient otrzyma zwrot pieniędzy za zwrócone towary niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni po otrzymaniu wniosku o anulowanie.
Klient musi zwrócić towar w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia żądania lub przedstawić dowód, że dostarczył towar przewoźnikowi w wyżej wymienionym terminie.
Sklep internetowy może odmówić zwrotu pieniędzy, dopóki towary objęte umową nie zostaną zwrócone lub kupujący nie przedstawi dowodu, że zwrócił towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Produkty łatwo psujące się i przeterminowane nie podlegają zwrotowi.
Sklep internetowy ma prawo odstąpić od transakcji sprzedaży i odzyskać towar od Kleind, jeśli cena towaru w sklepie internetowym jest wskazana znacznie poniżej ceny rynkowej towaru z powodu błędu.
Pozostałe warunki
Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe po dostarczeniu towaru do klienta.
Jeżeli towar zakupiony w Sklepie Internetowym posiada wady, za które Sklep Internetowy ponosi odpowiedzialność, Sklep Internetowy naprawi lub wymieni wadliwy towar. W przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany towaru, Sklep Internetowy zwróci Klientowi wszystkie opłaty związane z umową sprzedaży.
Sklep Internetowy ustosunkuje się do reklamacji konsumenta na piśmie lub w formie możliwej do odtworzenia na piśmie w terminie 15 dni.
Marketing bezpośredni i przetwarzanie danych osobowych
Sklep internetowy będzie wykorzystywał podane przez Klienta dane osobowe (w tym imię i nazwisko, numer telefonu, adres, adres e-mail, dane bankowe) wyłącznie w celu realizacji zamówienia i wysyłki towaru do Klienta. Sklep internetowy przekazuje dane osobowe firmie świadczącej usługi transportowe w celu dostarczenia towaru.
Sklep internetowy wysyła newslettery i oferty do Klienta na adres e-mail Klienta tylko wtedy, gdy Klient wyraził chęć otrzymywania bezpośrednich wiadomości e-mail, podając swój adres e-mail na stronie internetowej.
Kupujący ma możliwość rezygnacji z subskrypcji ofert i newsletterów wysyłanych drogą elektroniczną w dowolnym momencie, informując nas o tym drogą elektroniczną lub postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail zawierającej oferty.
Rozstrzyganie sporów
Jeśli klient ma reklamację dotyczącą Sklepu internetowego, powinien wysłać ją na następujący adres e-mail: info@zennative.ee lub telefonicznie: +372 555 24 424
Spory i nieporozumienia wynikające z niniejszych warunków będą rozstrzygane w drodze negocjacji między stronami. W przypadku, gdy spory i nieporozumienia między stronami nie mogą zostać rozstrzygnięte w drodze negocjacji między stronami, obie strony mają prawo do podjęcia kroków prawnych w celu obrony swoich praw przed Urzędem Ochrony Konsumentów lub sądami.
