Pardavimo ir grąžinimo sąlygos

Internetinės parduotuvės https:// www.zennative.eu savininkas yra Hanse Supply UAB.
Pardavimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija

Pardavimo sąlygos galioja tarp https://www.zennative.eu (toliau internetinė parduotuvė ) ir klientų (toliau klientas ) teisių ir pareigų, kylančių įsigyjant prekes.

Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš internetinės parduotuvės.
Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie prekių. Į kainą neįskaičiuotas pristatymo mokestis.

Informacija apie prekę pateikiama internetinėje parduotuvėje tiesiai prie prekės.
Internetinė parduotuvė pasilieka teisę keisti pardavimo sąlygas ir pardavimo kainas. Šie pakeitimai bus pavaizduoti svetainėje.

Užsakymo pateikimas

Norint užsisakyti prekes, norimas prekes reikia įdėti į pirkinių krepšelį. Norėdami užbaigti užsakymą, turite užpildyti reikiamus duomenų laukelius ir pasirinkti tinkamą prekės pristatymo būdą.

Tada ekrane bus rodoma mokėtina suma, kurią galima sumokėti el. bankininkyste ar kitu mokėjimo būdu.

Sutartis įsigalioja nuo sumos gavimo į internetinės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą.

Jei užsakytos prekės negali būti pristatytos dėl prekių trūkumo ar kitų priežasčių, Klientas apie tai bus informuotas kuo greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) bus grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.

Kainos

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę koreguoti kainas. Jei klientas užsakymą pateikė iki kainų pakeitimų įsigaliojimo, jam taikoma ta prekių kaina, kuri buvo nurodyta sąskaitos faktūros pateikimo metu. Klientas neturi teisės reikalauti atlyginti skirtumą.

Pristatymas

Prekės siunčiamos į šias šalis: Estija, Latvija, Lietuva ir Suomija
Siuntimo išlaidas apmoka internetinė parduotuvė.

Visos siuntos paprastai pasiekia kliento nurodytą pristatymo vietą per 2-7 darbo dienas nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo.

Atsakomybė ir „force majeure“

Internetinė parduotuvė neatsako už pirkėjui padarytą žalą ar vėlavimą pristatyti produktą, jei žala ar vėlavimas pristatyti produktą atsirado dėl aplinkybių, kurių internetinė parduotuvė negalėjo įtakoti ar numatyti.

Teisė pasitraukti

Prekėms, įsigytoms iš https://www.zennative.lt internetinės parduotuvės, galioja Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta garantija ir grąžinimo tvarka. Įsigytas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir originalioje pakuotėje.
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra užsakytų prekių neatitikimas arba nekokybiškos prekės.
Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, arba jei jos turi naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintiną mokestį pagal sumažėjusią prekių vertę. Prekės.

Apie norą grąžinti prekes klientas turi pranešti per 30 dienų nuo prekės gavimo parašydamas laisvos formos prašymą elektroninio pašto adresu info@zennative.lt. Prašyme turi būti nurodytas kliento vardas, pavardė, prekės pavadinimas ir užsakymo numeris.

Klientui už grąžintas prekes kompensuojama ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo pareiškimo gavimo.

Klientas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo prašymo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per minėtą laikotarpį perdavė prekes vežėjui.
Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus tol, kol prekės, kurios yra sutarties dalis, nebus grąžintos arba pirkėjas nepateiks įrodymų, kad grąžino prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

Greitai gendantys ir pasibaigusio galiojimo produktai negrąžinami.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir susigrąžinti prekes iš Kliento, jeigu prekių kaina internetinėje parduotuvėje dėl klaidos yra pažymėta ženkliai žemesnė už prekės rinkos kainą.

Kitos sąlygos

Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekių perdavimo klientui.

Jeigu Internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsakinga internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė nekokybiškas prekes pataisys arba pakeis.

Jeigu prekių pataisyti ar pakeisti nėra galimybės, internetinė parduotuvė grąžins klientui visus su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusius mokesčius.

Internetinė parduotuvė per 15 dienų atsako į vartotojo skundą raštu arba tokia forma, kurią galima atgaminti raštu.

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė naudoja kliento įvestus asmens duomenis (įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, adresą, el. pašto adresą, banko rekvizitus) tik užsakymo vykdymui ir prekių išsiuntimui klientui.

Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugą teikiančiai įmonei prekių pristatymui.

Internetinė parduotuvė siunčia pirkėjui naujienlaiškius ir pasiūlymus kliento elektroninio pašto adresu tik tuo atveju, jeigu klientas, įvesdamas elektroninio pašto adresą svetainėje, pareiškė norą tai padaryti ir pranešė apie savo pageidavimą gauti tiesioginio pašto pranešimus.

Pirkėjas turi galimybę bet kada atsisakyti el. paštu siunčiamų pasiūlymų ir naujienlaiškių, apie tai pranešdamas mums el. paštu arba vadovaudamasis el. laišku, kuriame pateikiami nurodymai naujienlaiškio atšaukimui.

Skundų nagrinėjimas

Jei klientas turi nusiskundimų dėl Internetinės parduotuvės, juos reikia siųsti elektroninio pašto adresu: info@zennative.ee arba telefonu: +370 5 214 4469

Skundai ir nesutarimai, kylantys dėl šių sąlygų, bus sprendžiami šalių derybomis.

Jeigu šalių skundų ir nesutarimų nepavyksta išspręsti šalių derybomis, abi šalys dėl savo teisių gynimo turi teisę kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba teismą.