Condizioni di vendita e restituzione
Il proprietario del negozio onlinehttps://www.zennative.eu è Hanse Supply UAB.
Validità del contratto di vendita, informazioni sui prodotti e sui prezzi
Le Condizioni di vendita si applicano tra https://www.zennative.eu (di seguito denominato Negozio online) e il Cliente(di seguito denominato Cliente) per quanto riguarda i diritti e gli obblighi derivanti dall’acquisto di merci.
Le Condizioni di vendita si applicano all’acquisto di merci presso il Negozio online.
I prezzi dei prodotti venduti nel Negozio online sono indicati con i prodotti stessi. Il prezzo non include le spese di consegna.
Le informazioni sulla merce sono indicate nel Negozio online direttamente accanto alla merce.
Il Negozio online si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni di vendita e i prezzi di vendita. Tali modifiche saranno riportate sul sito web.
Effettuare un ordine
Per ordinare la merce, i prodotti desiderati devono essere aggiunti al carrello. Per effettuare un ordine, è necessario compilare i campi richiesti e selezionare la modalità di consegna appropriata. Verrà quindi visualizzato l’importo dell’addebito, che può essere pagato tramite bonifico bancario o altro metodo di pagamento.
Il contratto entrerà in vigore non appena l’importo sarà accreditato sul conto del Webshop.
Nel caso in cui la merce ordinata non possa essere consegnata a causa dell’esaurimento delle scorte o per qualsiasi altro motivo, il Cliente sarà informato il prima possibile e l’importo pagato (comprese le spese di consegna) sarà rimborsato immediatamente, ma non oltre 14 giorni dall’invio della notifica.
Prezzi
Il negozio online si riserva il diritto di adeguare i prezzi. Se il Cliente ha effettuato un ordine prima dell’entrata in vigore delle modifiche di prezzo, si applicherà il prezzo della merce al momento della fatturazione. Il Cliente non avrà diritto a richiedere un risarcimento per eventuali differenze.
Consegna
La merce verrà consegnata nei seguenti Paesi: Estonia, Lettonia, Lituania e Finlandia
Saatekulud kannab Veebipood.
Kõik saadetised jõuavad Kliendi määratud sihtkohta üldjuhul 2-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Fanno eccezione i fine settimana: il venerdì gli ordini devono essere effettuati entro le ore 13:00, se è stato selezionato Itella Smartpost come metodo di consegna e si desidera ricevere gli ordini il sabato. È possibile inserire l’ordine nella cassetta postale di Omniva fino alle 16:00 in modo che la merce venga consegnata anche il sabato.
Responsabilità e forza maggiore
Il negozio online non è responsabile per eventuali danni causati all’acquirente o per eventuali ritardi nella consegna del prodotto se il danno o il ritardo nella consegna del prodotto è dovuto a una circostanza che il negozio online non poteva influenzare o prevedere.
Diritto di recesso
i beni acquistati nel negozio online https://www.zennative.com sono soggetti alla garanzia e alla procedura di restituzione prevista dalle leggi della Repubblica di Estonia. I beni acquistati hanno un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il diritto di recesso non si applica se l’acquirente è una persona giuridica.
La merce restituita deve essere inutilizzata, non danneggiata e nella confezione originale.
Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente, a meno che il motivo della restituzione non sia che la merce non corrisponde a quella ordinata o è difettosa.
Nel caso in cui la merce sia stata utilizzata per uno scopo diverso da quello necessario ad accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, o se presenta segni di utilizzo o usura, il Webshop avrà il diritto di ridurre l’addebito per la restituzione in base alla riduzione del valore della merce. Merce.
Il cliente deve comunicare la richiesta di restituzione della merce entro 30 giorni dal ricevimento della stessa scrivendo una richiesta in forma libera all’indirizzo info@zennative.ee. La richiesta deve contenere il nome del cliente, il nome del prodotto e il numero d’ordine.
Il cliente sarà rimborsato per la merce restituita immediatamente, ma non oltre 14 giorni dal ricevimento della richiesta di cancellazione.
Il cliente deve restituire la merce entro 14 giorni dalla data della richiesta o fornire la prova di aver consegnato la merce al corriere entro il suddetto termine.
Il negozio online può rifiutare il rimborso fino a quando i beni oggetto del contratto non sono stati restituiti o l’acquirente non ha fornito la prova di aver restituito i beni, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
I prodotti deperibili e scaduti non saranno restituiti.
Il negozio online ha il diritto di recedere dalla transazione di vendita e di reclamare la merce da Kleind se il prezzo della merce nel negozio online è indicato significativamente al di sotto del prezzo di mercato della merce a causa di un errore.
Altre condizioni
Il negozio online non risponde dei difetti che si verificano dopo la consegna della merce al cliente.
Se la merce acquistata presso il negozio online presenta difetti per i quali il negozio online è responsabile, il negozio online riparerà o sostituirà la merce difettosa. Nel caso in cui la merce non possa essere riparata o sostituita, il Negozio online rimborserà al cliente tutte le spese relative al contratto di vendita.
Il negozio online risponderà al reclamo del consumatore per iscritto o in una forma riproducibile per iscritto entro 15 giorni.
Marketing diretto e trattamento dei dati personali
Il negozio online utilizzerà i dati personali forniti dal Cliente (tra cui nome, numero di telefono, indirizzo, indirizzo e-mail, coordinate bancarie) solo ai fini dell’elaborazione dell’ordine e dell’invio della merce al Cliente. Il negozio online inoltra i dati personali a una società che fornisce servizi di trasporto per la consegna della merce.
Il negozio online invia newsletter e offerte al Cliente all’indirizzo e-mail di quest’ultimo solo se il Cliente ha espresso il desiderio di ricevere comunicazioni dirette inserendo il proprio indirizzo e-mail sul sito web.
L’Acquirente ha la possibilità di annullare l’iscrizione alle offerte e alle newsletter inviate via e-mail in qualsiasi momento, informandoci via e-mail o seguendo le istruzioni contenute nell’e-mail contenente le offerte.
Risoluzione delle controversie
Se il cliente ha un reclamo sul Negozio online, deve inviarlo al seguente indirizzo e-mail: info@zennative.ee o per telefono: +372 555 24 424
Le controversie e i disaccordi derivanti dai presenti termini e condizioni saranno risolti mediante negoziazione tra le parti. Nel caso in cui le controversie e i disaccordi tra le parti non possano essere risolti attraverso la negoziazione tra le parti, entrambe le parti hanno il diritto di intraprendere un’azione legale per difendere i propri diritti davanti all’Ufficio per la tutela dei consumatori o ai tribunali.
