Verkaufsbedingungen und Rückgabebedingungen
Der Inhaber des Online-Shopshttps://www.zennative.eu ist Hanse Supply UAB.
Geltung des Kaufvertrages, Produkt- und Preisinformationen
Die Verkaufsbedingungen gelten zwischen https://www.zennative.eu (nachfolgend Onlineshop genannt) und dem Kunden(nachfolgend Kunde genannt) für die Rechte und Pflichten aus dem Kauf von Waren.
Die Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren im Online-Shop.
Die Preise der im Online Shop verkauften Produkte sind bei den Produkten angegeben. Der Preis enthält keine Lieferkosten.
Die Informationen zu den Waren sind im Online Shop direkt neben den Waren angegeben.
Der Online Shop behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen und die Verkaufspreise zu ändern. Diese Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben.
Eine Bestellung aufgeben
Um Waren zu bestellen, müssen die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie die erforderlichen Felder ausfüllen und die entsprechende Liefermethode auswählen. Anschließend wird der Betrag angezeigt, den Sie per Banküberweisung oder mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen können.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Betrag auf dem Konto des Webshops gutgeschrieben wurde.
Falls die bestellte Ware nicht geliefert werden kann, weil sie nicht vorrätig ist oder aus einem anderen Grund, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und der gezahlte Betrag (einschließlich der Lieferkosten) wird unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Absendung der Mitteilung, zurückerstattet.
Preise
Der Online-Shop behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Hat der Kunde vor Inkrafttreten der Preisänderungen eine Bestellung aufgegeben, so gilt der Preis der Ware zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Entschädigung für eine etwaige Differenz.
Lieferung
Die Waren werden in die folgenden Länder geliefert: Estland, Lettland, Litauen und Finnland
Ausnahmen sind Wochenenden, am Freitag müssen Bestellungen vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, wenn Itella Smartpost als Liefermethode gewählt wurde und Sie Ihre Bestellungen am Samstag erhalten möchten. Sie können Ihre Bestellung bis 16.00 Uhr in den Omniva-Briefkasten einwerfen, damit die Ware auch am Samstag zugestellt wird.
Haftung und höhere Gewalt
Der Onlineshop haftet nicht für Schäden, die dem Käufer entstehen, oder für eine Verzögerung bei der Lieferung der Ware, wenn der Schaden oder die Verzögerung bei der Lieferung der Ware auf einen Umstand zurückzuführen ist, den der Onlineshop nicht beeinflussen oder vorhersehen konnte.
Recht auf Widerruf
für die im Online-Shop https://www.zennative.com gekauften Waren gilt das in den Gesetzen der Republik Estland vorgesehene Garantie- und Rückgabeverfahren. Für gekaufte Waren gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht nach Erhalt der Ware.
Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Die zurückgesandte Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Grund für die Rücksendung besteht darin, dass die Ware nicht mit der bestellten Ware übereinstimmt oder mangelhaft ist.
Wenn die Ware zu einem anderen Zweck als zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware verwendet wurde oder wenn sie Gebrauchs- oder Abnutzungserscheinungen aufweist, ist der Webshop berechtigt, das Rückgabeentgelt entsprechend der Wertminderung der Ware zu reduzieren. Waren.
Der Kunde muss den Antrag auf Rückgabe der Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Waren durch ein formloses Schreiben an info@zennative.ee mitteilen. Der Antrag muss den Namen des Kunden, den Namen des Produkts und die Bestellnummer enthalten.
Der Kunde erhält die Kosten für die zurückgesendete Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang des Widerrufs zurückerstattet.
Der Kunde muss entweder die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Antrags zurücksenden oder den Nachweis erbringen, dass er die Ware innerhalb der vorgenannten Frist an den Spediteur übergeben hat.
Der Online-Shop kann die Rückzahlung verweigern, bis er die vertragsgegenständlichen Waren zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Verderbliche und veraltete Produkte werden nicht zurückgenommen.
Der Online-Shop hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware von Kleind zurückzufordern, wenn der Preis der Ware im Online-Shop aufgrund eines Irrtums deutlich unter dem Marktpreis der Ware angegeben ist.
Sonstige Bestimmungen und Bedingungen
Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die nach Auslieferung der Ware an den Kunden auftreten.
Wenn die im Online-Shop gekaufte Ware Mängel aufweist, für die der Online-Shop haftet, wird der Online-Shop die mangelhafte Ware reparieren oder ersetzen. Falls die Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, erstattet der Webshop dem Kunden alle Kosten im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag.
Der Webshop antwortet auf die Beschwerde des Verbrauchers schriftlich oder in einer schriftlich wiedergebbaren Form innerhalb von 15 Tagen.
Direktmarketing und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Der Online-Shop verwendet die vom Kunden angegebenen personenbezogenen Daten (u. a. Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung) ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung und zum Versand der Waren an den Kunden. Der Online-Shop gibt personenbezogene Daten an ein Transportunternehmen weiter, das die Warenlieferung durchführt.
Der Onlineshop sendet Newsletter und Angebote an den Kunden nur dann an dessen E-Mail-Adresse, wenn der Kunde durch Angabe seiner E-Mail-Adresse auf der Website den Wunsch geäußert hat, Direktmailings zu erhalten.
Der Käufer hat die Möglichkeit, die Zusendung von Angeboten und Newslettern per E-Mail jederzeit abzubestellen, indem er uns dies per E-Mail mitteilt oder den Anweisungen in der E-Mail mit den Angeboten folgt.
Beilegung von Streitigkeiten
Wenn der Kunde eine Beschwerde über den Online-Shop hat, sollte er diese an die folgende E-Mail-Adresse senden: info@zennative.ee oder per Telefon: +372 555 24 424
Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, werden durch Verhandlungen zwischen den Parteien beigelegt. Falls Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten zwischen den Parteien nicht durch Verhandlungen zwischen den Parteien beigelegt werden können, haben beide Parteien das Recht, ihre Rechte vor dem Amt für Verbraucherschutz oder vor Gericht geltend zu machen.
