{"id":62879,"date":"2024-10-02T20:13:51","date_gmt":"2024-10-02T17:13:51","guid":{"rendered":"https:\/\/zennative.eu\/condiciones-de-venta\/"},"modified":"2025-06-27T10:19:07","modified_gmt":"2025-06-27T07:19:07","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zennative.eu\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones de venta y devoluci\u00f3n<\/h4>

El propietario de la tienda onlinehttps:\/\/www.zennative.eu<\/strong> es Integritas s.r.o.<\/strong><\/p>

Validez del contrato de venta, informaci\u00f3n sobre productos y precios<\/h4>

Los T\u00e9rminos y Condiciones de Venta se aplican entre https:\/\/www.zennative.eu <\/strong>(en lo sucesivo, la Tienda Online<\/strong>) y el Cliente<\/strong>(en lo sucesivo, el Cliente<\/strong>) con respecto a los derechos y obligaciones derivados de la compra de mercanc\u00edas.<\/p>

Los T\u00e9rminos y Condiciones de Venta se aplican a la compra de productos en la Tienda Online.<\/p>

Los precios de los productos vendidos en la Tienda Online se indican con los productos. El precio no incluye los gastos de env\u00edo.<\/p>

La informaci\u00f3n sobre los productos se indica en la Tienda Online directamente junto a los productos.<\/p>

La Tienda Online se reserva el derecho a modificar las condiciones de venta y los precios de venta. Estos cambios se reflejar\u00e1n en el sitio web.<\/p>

Realizar un pedido<\/h4>

Para realizar un pedido, debe a\u00f1adir los productos que desee a su cesta de la compra. Para realizar un pedido, debe rellenar los campos obligatorios y seleccionar el m\u00e9todo de entrega adecuado. A continuaci\u00f3n se mostrar\u00e1 el importe del cargo, que podr\u00e1 abonarse mediante transferencia bancaria u otro m\u00e9todo de pago.<\/p>

El contrato entrar\u00e1 en vigor en cuanto el importe se haya abonado en la cuenta de la tienda virtual.<\/h4>

En caso de que los productos solicitados no puedan entregarse debido a que no se encuentren en stock o por cualquier otro motivo, se informar\u00e1 al Cliente lo antes posible y el dinero abonado (incluidos los gastos de env\u00edo) se reembolsar\u00e1 de inmediato, pero a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas despu\u00e9s del env\u00edo de la notificaci\u00f3n.<\/p>

Precios<\/h4>

La tienda en l\u00ednea se reserva el derecho de ajustar los precios. Si el Cliente ha realizado un pedido antes de que entren en vigor los cambios de precios, se aplicar\u00e1 el precio de la mercanc\u00eda en el momento de la facturaci\u00f3n. El Cliente no tendr\u00e1 derecho a reclamar compensaci\u00f3n alguna por cualquier diferencia.<\/p>

Entrega<\/h4>

La mercanc\u00eda se entregar\u00e1 en los siguientes pa\u00edses: Estonia, Letonia, Lituania y Finlandia<\/p>

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Las excepciones son los fines de semana, el viernes los pedidos deben realizarse antes de las 13:00 , si se selecciona Itella Smartpost como m\u00e9todo de entrega y desea recibir sus pedidos el s\u00e1bado. Puede depositar su pedido en el buz\u00f3n de Omniva hasta las 16:00 para que la mercanc\u00eda se entregue tambi\u00e9n el s\u00e1bado. <\/p>


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Responsabilidad y fuerza mayor<\/h4>

La tienda online no se hace responsable de los da\u00f1os causados al comprador ni del retraso en la entrega del producto si el da\u00f1o o el retraso en la entrega del producto se debe a una circunstancia en la que la tienda online no haya podido influir o prever.<\/p>

Derecho de desistimiento<\/h4>

los bienes adquiridos en la tienda en l\u00ednea https:\/\/www.zennative.com est\u00e1n sujetos al procedimiento de garant\u00eda y devoluci\u00f3n previsto por la legislaci\u00f3n de la Rep\u00fablica de Estonia. Los bienes adquiridos disponen de un derecho de devoluci\u00f3n de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los mismos.<\/p>

El derecho de desistimiento no se aplica si el comprador es una persona jur\u00eddica.<\/p>

Los bienes devueltos deben estar sin usar, sin da\u00f1os y en su embalaje original.<\/p>

Los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1n a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devoluci\u00f3n sea que la mercanc\u00eda no se ajusta a lo solicitado o es defectuosa.<\/p>

En caso de que los bienes hayan sido utilizados para un fin distinto del necesario para determinar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes, o si presentan signos de uso o desgaste, la tienda en l\u00ednea tendr\u00e1 derecho a reducir los gastos de devoluci\u00f3n en funci\u00f3n de la reducci\u00f3n del valor de los bienes. Mercanc\u00edas.<\/p>

El cliente deber\u00e1 notificar la solicitud de devoluci\u00f3n de los bienes en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los bienes escribiendo una solicitud en formato libre a info@zennative.ee. La solicitud debe incluir el nombre del cliente, el nombre del producto y el n\u00famero de pedido.<\/p>

Se reembolsar\u00e1 al cliente el importe de los productos devueltos inmediatamente, pero a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de la solicitud de cancelaci\u00f3n.<\/p>

El cliente deber\u00e1 devolver la mercanc\u00eda en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de la solicitud o presentar una prueba de que ha entregado la mercanc\u00eda al transportista dentro del plazo mencionado.<\/p>

La tienda en l\u00ednea podr\u00e1 denegar el reembolso hasta que se hayan devuelto los bienes objeto del contrato o hasta que el comprador haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>

Los productos perecederos y caducados no ser\u00e1n devueltos.<\/p>

La tienda online tiene derecho a desistir de la transacci\u00f3n de venta y a reclamar los bienes a Kleind si el precio de los bienes en la tienda online se indica significativamente por debajo del precio de mercado de los bienes debido a un error.<\/p>

Otros t\u00e9rminos y condiciones<\/h4>

La tienda online no se hace responsable de los defectos que se produzcan una vez entregada la mercanc\u00eda al cliente.<\/p>

Si la mercanc\u00eda adquirida en la tienda online presenta defectos de los que la tienda online sea responsable, la tienda online reparar\u00e1 o sustituir\u00e1 la mercanc\u00eda defectuosa. En caso de que los bienes no puedan ser reparados o sustituidos, la tienda online reembolsar\u00e1 al cliente todos los gastos relacionados con el contrato de compraventa.<\/span><\/p>

La tienda en l\u00ednea responder\u00e1 a la reclamaci\u00f3n del consumidor por escrito o de forma que pueda reproducirse por escrito en un plazo de 15 d\u00edas.<\/p>

Marketing directo y tratamiento de datos personales<\/h4>

La tienda online utilizar\u00e1 los datos personales facilitados por el Cliente (incluyendo nombre, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, datos bancarios) \u00fanicamente con el fin de tramitar el pedido y enviar la mercanc\u00eda al Cliente. La tienda online transmite los datos personales a una empresa que presta servicios de transporte para la entrega de las mercanc\u00edas.<\/p>

La tienda en l\u00ednea env\u00eda boletines informativos y ofertas al Cliente a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de \u00e9ste s\u00f3lo si el Cliente ha indicado su deseo de recibir env\u00edos directos introduciendo su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en el sitio web.<\/p>

El Comprador tiene la posibilidad de darse de baja de las ofertas y boletines enviados por correo electr\u00f3nico en cualquier momento inform\u00e1ndonos por correo electr\u00f3nico o siguiendo las instrucciones que figuran en el correo electr\u00f3nico que contiene las ofertas.<\/p>

Resoluci\u00f3n de reclamaciones<\/h4>

Si el cliente tiene alguna queja sobre la Tienda Online, deber\u00e1 enviarla a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@zennative.ee<\/a> o por tel\u00e9fono: +372 555 24 424<\/a><\/p>

Los litigios y desacuerdos derivados de las presentes condiciones generales se resolver\u00e1n mediante negociaci\u00f3n entre las partes. En caso de que las disputas y desacuerdos entre las partes no puedan resolverse mediante negociaci\u00f3n entre las partes, ambas partes tienen derecho a emprender acciones legales para defender sus derechos ante la Oficina de Protecci\u00f3n al Consumidor o los tribunales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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